Vi tror att när människor utvecklas, utvecklas också företagen de jobbar för. Därför är vår filosofi att alltid vara nyfikna, lära oss nya saker och lyssna på våra kunders behov. Konsulthuset Development är en plats där våra konsulter kan växa tillsammans. Vi träffas ofta för att dela erfarenheter och lära av varandra. Det är viktigt […]
Jobbar du med frågor och frågeställningar? Vi kan konstatera att vissa frågor är mer framgångsrika än andra. Vilken typ av fråga och hur vi ställer den – är ofta direkt kopplat till framgång i mötet med en kund. Att vara duktig på frågemetodik är en ren träningsfråga. Och rätt använd frågeteknik – guidar kunden på […]
En rätt och effektivt genomförd behovsanalys är utan tvekan en av de stora pusselbitarna i ett beslutspåverkande rådgivningssamtal. Det är i behovsanalysen det gäller att arbeta effektivt med frågeteknik, lyssnande och studerandet av kundens kroppsspråk och beteende. Du måste alltså få igång en dialog med kunden. Grundförutsättningarna för att du ska kunna göra en behovsanalys är att […]
Kontaktfasens syfte är att skapa ett positivt samtalsklimat och målet är att skapa struktur för mötet utifrån den gemensamma agendan. När två människor träffas, tycker de alltid någonting om varandra. Om vi tar exemplet att två människor, som inte träffats tidigare, stämt möte, grundas den omedelbara uppfattning de får om varandra på följande faktorer: 🔸 […]
Praktisk och Mental förberedelse – jobbar du med det i dina kundmöten? 🔸 Varför ska du träffa kunden? 🔸 Varför ska kunden träffa dig? 🔸 Kolla i ert kundsystem – vad syns kring kunden? 🔸 Förbered syfte, mål och agenda med kundmötet 🔸 Annat av vikt…? Att jobba med praktisk förberedelse är viktigt. Att ha […]
Konsulthuset Development har sedan 1992 varit en pålitlig partner inom kompetensutveckling. Såklart har vårt innehåll förädlats och utvecklats under tiden – men en sak är fortfarande den samma: Vår vilja och passion för att frigöra människors kraft och potential för att förverkliga sig själva och sin verksamhet. Jag, Kim – har varit VD på Konsulthuset Development i snart […]
Det var det första uppdraget för en helt ny kund. Jag, som konsult, var på jakt efter en ny ”starter” för en workshop för en grupp säljare. Mina tankar gick kring vad det är som gör att vi lägger våra pengar, våra funderingar, våra grubblerier, eller våra drömmar i någon annans knä eller ficka. […]
Min uppfattning är att en av de viktigaste delarna i vårt självledarskap som rådgivande säljare är att vi är ett med uppgiften och att vi kan kontrollera vårt fokus. Att vi kan värja oss från saker som splittrar vårt fokus, avleder våra känslor och som skapar negativa uppfattningar eller lågt engagemang. Det kan vara exempelvis […]
Kan du komma och inspirera oss? Den frågan får jag ibland som konsult. Ja visst, säger jag. Jag har bara några frågor jag vill ställa, innan vi börjar diskutera vidare: Vad vill ni uppnå med inspirationen, vad ska den leda till? Ska det vara inspiration i stunden, här och nu, med glädje och lust som […]
Kontrollera dina känslor och var mer närvarande i din kommunikation. Forskning säger att emotionellt kompetenta ledare kan hantera sina känslor och håller tillbaka sina handlingar tills de kan tänka rationellt. De kan behålla lugnet i stressade situationer och fortsätta att vara produktiva utan att tappa kontrollen. De fattar övervägda beslut och uppvisar ett lugn, samt […]