Taggarkiv: säljare

Så skapas framtidens säljare med Konsulthuset Development

I över 30 år har Konsulthuset Development tränat säljare att bli bättre på det som avgör affärer: relationer, lyhördhet, nyfikenhet och värdeskapande möten. Genom utbildningar som bygger på tydlig kundförståelse och empati hjälper de företag att utveckla säljkraft som håller – i varje samtal, varje situation och varje affär.

Konsulthuset Development hjälper företag med förändringsresor, rådgivning, utbildning och utveckling inom försäljning, ledarskap och kundservice. De kombinerar teori, strukturerad träning, socialt lärande, samarbete med feedback, träningsperioder, personlig reflektion och digitala verktyg vilket gör att medarbetarna kan ta sig an nya utmaningar och reflektera över sina beteenden. Allt detta tillsammans förstärker lärandet i vardagen.

– Vi frigör kraft och potential genom att utveckla människor som möter människor – oavsett om mötet sker fysiskt, digitalt eller via telefon, säger Kim von Walden, vd på Konsulthuset Development.

I en tid där tekniken tar allt större plats är de mänskliga egenskaperna fortfarande viktiga. Enligt Kim är det nyfikenhet, kreativitet och empati som skiljer framgångsrika säljare från mängden.

– Den avgörande frågan blir: Hur kan jag bidra till att kunden når sina strategiska mål och vad kan jag tillföra som gör skillnad på riktigt? Vi tror på att det mänsklig mötet är fortsatt kärnan. AI används för att effektivisera repetitiva uppgifter i säljarbetet, säger Kim och betonar:

– Tekniken är ett stöd för säljaren, men det är människan som bygger långsiktiga relationer.

Konsulthuset Developments utbildningar är utformade som utvecklingsresor med mätbar progression och effekt över tid. Det viktigaste är att säljaren förstår kundens perspektiv, anpassar sig och bidrar till kunden. En del är emotionell intelligens där analyser, reflektion och coaching ger ökad självkännedom.

– När den insikten landar blir det möjligt att skapa värde som leder till starkare och mer hållbara relationer samt bättre affärer för båda parter, avslutar Kim.

Text från SvD Annonsbilaga – 27/1-26

/av

Behovsfasen – pejla in kunden

, ,

En rätt och effektivt genomförd behovsanalys är utan tvekan en av de stora pusselbitarna i ett beslutspåverkande rådgivningssamtal.

Det är i behovsanalysen det gäller att arbeta effektivt med frågeteknik, lyssnande och studerandet av kundens kroppsspråk och beteende.
Du måste alltså få igång en dialog med kunden.

Grundförutsättningarna för att du ska kunna göra en behovsanalys är att
🔸 du fått en god kontakt med kunden och att
🔸 kunden har förtroende för dig som rådgivare

Effektiva frågetyper att använda vid enkel försäljning är öppna frågor och slutna frågor.

Men att även jobba med Alternativfrågor, Konkretiseringsfrågor, Situationsfrågor, Acceptfrågor, Uttömmande frågor, Konkretiseringsfrågor, Alternativfrågor och Konsekvensfrågor mfl – ger dig ännu bättre och mer exakta svar.

På våra säljutbildningar jobbar vi alltid med Behovsfasen och Frågemetodik.

/av

Hur jobbar du med förberedelser?

Praktisk och Mental förberedelse – jobbar du med det i dina kundmöten?

🔸 Varför ska du träffa kunden?
🔸 Varför ska kunden träffa dig?
🔸 Kolla i ert kundsystem – vad syns kring kunden?
🔸 Förbered syfte, mål och agenda med kundmötet
🔸 Annat av vikt…?

Att jobba med praktisk förberedelse är viktigt. Att ha koll och göra mötet till en trevlig stund där kunden blir sedd och bekräftad. Men förutom den praktiska förberedelsen är det även viktigt att ha en mental förberedelse. Sätta en målbild innan vi ska träffa vår kund – du har ju redan nu plockat fram allt material, förberett dig på vilka behovsförutsättningar kunden har och ska möta upp kunden.

🔹 Hur vill jag bli uppfattad? Hur gör jag det?
🔹 Mål för kunden i stort
🔹 Realistiskt mål med mötet / Alternativa mål
🔹 Inre visualisering av mötet och resultatet

Det här pratar vi om på våra utbildningar rätt ofta.

Hur brukar du förbereda dina möten?

/av

Rådgivande säljare som är ett med uppgiften och kan kontrollera sitt fokus skapar framgång

,

Min uppfattning är att en av de viktigaste delarna i vårt självledarskap som rådgivande säljare är att vi är ett med uppgiften och att vi kan kontrollera vårt fokus. Att vi kan värja oss från saker som splittrar vårt fokus, avleder våra känslor och som skapar negativa uppfattningar eller lågt engagemang.

Det kan vara exempelvis vara i form av oenighet i teamet, interna och externa förändringar som stör eller personliga händelser. Men kan vi bibehålla fokus genom en tydlig struktur, hög kvalitet i vår färdighet och en positiv och optimistisk attityd, ökar våra chanser till hög prestation och framgång.

 

👉 Här kommer mina tips för att skapa ett framgångsrikt säljteam:

Riktning och Enighet

  •  Alla i teamet lever och verkar mot vår vision, vårt why samt våra värderingar och värdegrund.
  • Alla i teamet känner till vår övergripande strategi, våra mål och har en egen affärsplanering.

Tillgångar och färdigheter

  • Teamet är anpassningsbart och under ständig utveckling.
  • Teamet känner till varandras tillgångar. Alla känner sig sedda och lyssnade på och vet vad de tillför i vardagen.
  • Vi söker och ger feedback som en integrerad del i vår samverkan – allt för att utveckla våra tillgångar och färdigheter.
  • Teamet lever under devisen ”livslång utveckling”, där alla får utrymme att ta de steg de vill ta.

Struktur och disciplin

  • Vi har en tydlig förväntansbild och en integrerad individuell målsättning.
  • Teamet följs upp regelbundet med avstämningar jämtemot målsättningarna.
  • Det finns tydliga konsekvenser för både underprestation och överprestation.

Risker och hot

  • Prospekt och affärsmöjligheter följs regelbundet upp, både för teamet och individen.
  • Aktivitetsnivåer följs regelbundet upp och jämförs med målnivåer.
  • Den erforderliga kunskapsnivån testas regelbundet och särskilt viktiga färdigheter utvärderas i syfte att upptäcka individuella utvecklingsbehov.
  • Under press lyckas du och gruppen fokusera på de nyckelprocesser som medför resultat och framgång i stället för att låta känslomässiga reaktioner styra.
  • Ledaren har en tydlig överblick när det kommer till eventuella risker kopplat till teamet och har en plan för snabb åtgärd om något händer.

Motivation

  • Vi firar segrar och uppmärksammar resultat, utveckling och engagemang.
  • Vi utvecklar speciella lokala marknadsaktiviteter som stödjer teamets affärsplaner.
  • Det finns tydliga incitament för säljarna. Dessa incitament stimulerar dem att hålla fokus på rätt områden och övergripande målbilder.
  • Det finns specifika och regelbundet återkommande aktiviteter som syftar till att utveckla och upprätthålla teamets motivation.
  • Individuella säljares personliga utvecklingsbehov identifieras och uppmuntras.

Detta är några tänkvärda råd och min erfarenhet är att du kommer långt om du kan svara ja på tipsen och punkterna ovan.

 

Jag önskar er all lycka mot nya framgångar. Om du vill veta mer eller diskutera hur ni kan jobba med era framgångsfaktorer och hur de kan integreras i er organisation – hör gärna av dig till mig Kim von Walden, eller någon av oss på Konsulthuset Development. Vi har flera konsulter som är certifierade inom säljledarskap för att frigöra kraft och potential hos rådgivare och säljare. Navigera här bland våra expertisområden.

/av