Taggarkiv: Försäljning

Det du undviker att höra om dig själv är ofta det du behöver mest

,

Det här med att höra sin egen röst. Att se sig själv på film.
Vad är det egentligen som triggar igång något i oss där?

Jag vågar påstå att väldigt få tycker att det är enkelt. Det känns obekvämt. Det är ovant.
Och ibland väcker det ett tydligt motstånd. Men det är också exakt där utveckling kan ske.
För när utvecklas vi egentligen?

När vi blir medvetna. Medvetna om hur vi agerar. Hur vi beter oss. Hur vi hanterar situationer.
Och inte minst, hur vi faktiskt uppfattas av andra. En del av det är att våga lyssna på sig själv i mötet med kund.

Jag har precis kommit hem från några kursdagar med ett gäng säljare. Och det som kom upp, gång på gång, var just detta:
“Åh, det är så jobbigt att höra mig själv…”
” Alltså jag gör det bara inte”….”

Men så kom insikterna:

“Jag hör ju att jag använder ‘liksom’, ‘öh’, ‘eh’ hela tiden.”
“Jag låter inte så tydlig, professionellt.”
“Jag låter monoton… nästan lite dryg.”
“Jag hör att jag är tillbakalutad, och när jag tänker efter så är jag nog det också.”

Och där, just där händer något viktigt.
För det är först när vi blir medvetna som vi kan börja förändra.

Men varför är det så jobbigt?

För att det utmanar vår självbild.
Vi har en bild av hur vi är. Hur vi låter. Hur vi uppfattas.
Och så får vi plötsligt höra något annat.
Det tar emot. Och då vill vi ofta backa. Skydda oss. Förklara bort. Vill bara inte inse.
Men tänk om vi istället stannar kvar där?

Att lyssna på sig själv kräver mod. Mod att vara ärlig. Mod att se det som faktiskt är, inte det vi önskar att det var.
Visst är det väl ändå så att många av oss ofta kan känna när något inte riktigt stämmer.
När något inte känns helt rätt. Och ändå lägger vi locket på. Vill inte tänka på det. Skjuter bort det. Men det är ju där vi behöver börja. Lyfta på den där filten. Titta. Lyssna. Och förstå.

Och här kommer en avgörande fråga:
Är du som säljare där för din egen skull, eller för kundens?
För när vi fastnar i vårt ego blir det lätt att det handlar om oss. Att visa vår kompetens. Att få fram våra lösningar. Att låta bra. Men när vi vågar flytta egot åt sidan händer något annat.

Vi blir nyfikna. Vi börjar lyssna på riktigt. Vi anpassar oss mer. Och det förändrar allt.

Det skapar en snöbollseffekt. Du utvecklas. Dina möten blir bättre. Dina kunder känner sig mer förstådda.Och det stannar inte där. Dina kollegor märker det. Ser vad du gör. Inspireras.
Du blir en förebild, inte genom att säga hur man ska göra, utan genom hur du faktiskt är.
Och det är där verklig utveckling sker.

Utveckling är inte en “walk in the park”.
Det är friktion. Det är motstånd. Det är att upptäcka saker hos sig själv som man kanske inte riktigt vill se.

Men också:
Att ta ett litet steg till.
Vad händer om du upptäcker att du använder massor av utfyllnadsord?
Att du säger “tror”, “försöker”, “man”, hela tiden?
Vad händer om du faktiskt börjar jobba med det? Vad skulle hända om du blir mer medveten?

För det är väl där allt börjar.
Medvetenhet. Att våga lyssna på sig själv. På riktigt.

/Charlotta Hägge, konsult på Konsulthuset Development

/av

Så skapas framtidens säljare med Konsulthuset Development

I över 30 år har Konsulthuset Development tränat säljare att bli bättre på det som avgör affärer: relationer, lyhördhet, nyfikenhet och värdeskapande möten. Genom utbildningar som bygger på tydlig kundförståelse och empati hjälper de företag att utveckla säljkraft som håller – i varje samtal, varje situation och varje affär.

Konsulthuset Development hjälper företag med förändringsresor, rådgivning, utbildning och utveckling inom försäljning, ledarskap och kundservice. De kombinerar teori, strukturerad träning, socialt lärande, samarbete med feedback, träningsperioder, personlig reflektion och digitala verktyg vilket gör att medarbetarna kan ta sig an nya utmaningar och reflektera över sina beteenden. Allt detta tillsammans förstärker lärandet i vardagen.

– Vi frigör kraft och potential genom att utveckla människor som möter människor – oavsett om mötet sker fysiskt, digitalt eller via telefon, säger Kim von Walden, vd på Konsulthuset Development.

I en tid där tekniken tar allt större plats är de mänskliga egenskaperna fortfarande viktiga. Enligt Kim är det nyfikenhet, kreativitet och empati som skiljer framgångsrika säljare från mängden.

– Den avgörande frågan blir: Hur kan jag bidra till att kunden når sina strategiska mål och vad kan jag tillföra som gör skillnad på riktigt? Vi tror på att det mänsklig mötet är fortsatt kärnan. AI används för att effektivisera repetitiva uppgifter i säljarbetet, säger Kim och betonar:

– Tekniken är ett stöd för säljaren, men det är människan som bygger långsiktiga relationer.

Konsulthuset Developments utbildningar är utformade som utvecklingsresor med mätbar progression och effekt över tid. Det viktigaste är att säljaren förstår kundens perspektiv, anpassar sig och bidrar till kunden. En del är emotionell intelligens där analyser, reflektion och coaching ger ökad självkännedom.

– När den insikten landar blir det möjligt att skapa värde som leder till starkare och mer hållbara relationer samt bättre affärer för båda parter, avslutar Kim.

Text från SvD Annonsbilaga – 27/1-26

/av

Behovsfasen – pejla in kunden

, ,

En rätt och effektivt genomförd behovsanalys är utan tvekan en av de stora pusselbitarna i ett beslutspåverkande rådgivningssamtal.

Det är i behovsanalysen det gäller att arbeta effektivt med frågeteknik, lyssnande och studerandet av kundens kroppsspråk och beteende.
Du måste alltså få igång en dialog med kunden.

Grundförutsättningarna för att du ska kunna göra en behovsanalys är att
🔸 du fått en god kontakt med kunden och att
🔸 kunden har förtroende för dig som rådgivare

Effektiva frågetyper att använda vid enkel försäljning är öppna frågor och slutna frågor.

Men att även jobba med Alternativfrågor, Konkretiseringsfrågor, Situationsfrågor, Acceptfrågor, Uttömmande frågor, Konkretiseringsfrågor, Alternativfrågor och Konsekvensfrågor mfl – ger dig ännu bättre och mer exakta svar.

På våra säljutbildningar jobbar vi alltid med Behovsfasen och Frågemetodik.

/av

Taggarkiv: Försäljning

Rise and Thrive Talks – Samtal för dig inom försäljning och ledarskap

RISE & THRIVE TALKS

Samtal för kvinnor inom försäljning.
Inifrån och ut. För hållbara resultat.

Under flera år har jag drivit Pratstunden, en samtalsgrupp som ofta kallats det mentala gymmet.
Nu tar jag det vidare genom Rise & Thrive Talks, ett forum där vi möts för samtal och reflektion kring försäljning, emotionell intelligens och att leda sig själv.
Vi nöjer oss inte med att snorkla vid ytan – vi dyker.

För dig som arbetar med försäljning och kunder är mycket i ständig rörelse. Mål ska nås. Resultat ska levereras.
Du förväntas vara tydlig, närvarande och skapa förtroende, ofta i högt tempo.
När stannade du senast upp och reflekterade över dig själv i allt det?

För mig är försäljning så mycket mer än siffror, resultat och säljteknik. Det handlar om relationer, förtroende och attityd.

Och om emotionell intelligens, förmågan att förstå sig själv, sina drivkrafter, känslor och reaktioner.
Att kunna leda sig själv. Att förstå sina kunder och möta dem med närvaro, tydlighet och mod.

Jag tror på rörelse framåt. På viljan att förstå sig själv på djupet. På kraften i att dela erfarenheter och tankar. På modet att öppna upp, och samtidigt acceptera att vi inte har alla svar, men alltid kan ta nästa steg.

Det första samtalet har temat

FÖRTROENDE

  • Vad är det som skapar förtroende – på riktigt?
  • Varför känner vi förtroende för vissa, men inte för andra?
  • Och hur ser förtroendet ut i relationen till dig själv?

Ett samtal där du får syn på vad som faktiskt bygger förtroende, i dina kundmöten och i dig själv.

 

Jag som leder samtalen heter Charlotta. Jag har arbetat med försäljning i hela mitt yrkesliv och vet vad det innebär att leva med mål, prestation och ansvar.
I dag arbetar jag som coach, utbildare och facilitator inomförsäljning och ledarskap, med övertygelsen att ökad självinsikt skapar hållbar framgång.

Min förhoppning är att du lämnar rummet med energi, nya perspektiv och en tanke som gör skillnad, i dina kundmöten, dina affärer och ditt ledarskap.

Antalet platser är begränsat för att skapa ett fokuserat och levande samtalsrum där alla får utrymme.

Rise & Thrive Talks är för dig som är kvinna inom försäljning och vill komma vidare, inte bara i det du gör, utan i hur du är.
För dig som är beredd att vara närvarande, bidra och ta nästa steg.

Jag hoppas att vi ses.

Varmt Välkommen,

Charlotta

VAR, NÄR OCH HUR

Tisdag 21 april kl. 08.00–09.15

Lättare frukost finns på plats.

Plats: Stortorget 13 A, Malmö

Kostnad: 395 SEK, vänligen Swisha till 1230012989,

Charlotta Hägge Consulting AB. Anmälan är bindande.

Email: Hej@charlottahagge.se/ SMS: 070 630 55 31

/av